RivalHook

이용약관

본 약관은 아그놈(이하 "회사")이 운영하는 RivalHook(라이벌훅)(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 이용자가 자신의 상품을 등록하고, 경쟁 상품에 대한 공개된 반응을 모아 분석하고, 그 분석을 바탕으로 마케팅 콘텐츠(글·카드뉴스·상세페이지 섹션·영상 등)를 만드는 서비스를 이용할 때의 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 https://rivalhook.com 및 관련 앱을 통해 제공하는 웹사이트, 가입 전 무료 체험, 회원 기능, 유료 구독과 추가 사용을 말합니다.
  2. "이용자"란 회원가입 여부와 관계없이 서비스를 이용하는 사람을 말하고, "회원"이란 이메일 인증으로 가입한 이용자를 말합니다.
  3. "구독"이란 월간 또는 연간 요금을 내고 매월 정해진 사용량(경쟁 분석·숏폼·이미지 세트·글 등)을 받는 유료 상품을 말합니다.
  4. "추가 사용"이란 구독의 사용량을 넘어 필요한 만큼 건당으로 결제하는 것을 말합니다. 추가로 산 사용량은 결제일로부터 1년 동안 쓸 수 있습니다.
  5. "근거"란 서비스가 분석에 쓰는 공개된 반응(유튜브·블로그·카페의 공개 글과 댓글, 커머스 플랫폼의 공개 리뷰 등)과 이용자가 직접 넣은 자료를 말합니다.
  6. "생성물"이란 서비스가 분석과 이용자가 확인한 상품 사실을 바탕으로 만든 글·이미지·영상 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 하단에 게시합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정할 때에는 적용일과 개정 사유를 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 안에서 알리고, 유료 회원에게는 이메일로도 알립니다.
  3. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않으면 구독을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 다음을 제공합니다.

    1. 가입 전 무료 체험(하루 1회 한도, 공개·무료 소스만 사용)
    2. 상품 등록, 상품 사실 확인, 경쟁 상품 확정, 경쟁 분석 리포트
    3. 콘텐츠 생성(글 팩·카드뉴스·상세페이지 섹션·숏폼 등 — 제공 형식은 가격 화면에 표시)
    4. 생성물의 복사·내려받기

  2. 회사는 설비 점검·장애 대응, 외부 데이터 제공처의 정책 변경, 법령 준수 등 상당한 이유가 있을 때 서비스의 내용을 바꾸거나 일시 중단할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 적용 7일 전까지 서비스 안과 이메일로 알리며(긴급한 장애·보안 사유로 미리 알릴 수 없을 때는 사후에 지체 없이 알립니다), 동의하지 않는 이용자는 해지할 수 있고, 이미 결제한 이용 기간 중 변경 때문에 쓸 수 없게 된 부분은 이용하지 못한 기간만큼 나눠 환불합니다. 약관 자체의 변경은 제3조에 따릅니다.

  3. 분석은 수집 시점의 공개된 반응을 표본으로 한 것이며, 판매량이나 시장 점유율을 보증하지 않습니다. 근거가 기준에 못 미치면 회사는 결과를 만들지 않고 사용량을 차감하지 않습니다.

제5조 (구독과 결제)

  1. 가격(부가세 포함)과 각 요금제에 포함된 사용량, 추가 사용 단가는 가격 화면과 결제 직전 화면에 표시합니다.
  2. 국내 결제는 결제대행사 ㈜페이플(Payple) 을 통해 카드를 등록하면 첫 결제가 이루어지고, 이후 매 결제 주기(월간은 매월, 연간은 매년) 같은 날 등록한 카드로 자동 결제됩니다. 해외 결제 수단은 제공을 시작할 때 이 약관과 결제 화면에 추가합니다.
  3. 추가 사용은 이용자가 화면에 표시된 금액에 동의하고 누를 때마다 등록한 카드로 즉시 결제됩니다.
  4. 자동 결제가 실패하면 회사는 다음 날과 그다음 날 두 번 더 시도하며, 결제 상태는 구독과 결제 화면에 표시됩니다. 결제 주기가 끝난 날부터 3일이 지나도 결제되지 않으면 구독은 해지됩니다.
  5. 회사는 가격을 바꿀 수 있지만, 이미 구독 중인 회원에게는 가입 당시 가격을 적용하며, 바꾼 가격을 적용하려면 적용 30일 전에 알리고 동의를 받습니다.

제6조 (해지와 환불)

  1. 회원은 언제든지 구독과 결제 화면에서 해지할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있고, 다음 결제는 이루어지지 않습니다.
  2. 취소·환불의 기준과 방법은 취소·환불 안내가 정합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 정보를 도용하거나 다른 사람의 상품을 권한 없이 자기 상품으로 등록하는 행위
  2. 서비스를 이용해 거짓·과장 광고, 근거 없는 효능·효과 표시, 경쟁사 비방, 가짜 후기를 만들거나 게시하는 행위
  3. 의약품·건강기능식품의 효능, 질병의 예방·치료 효과를 표방하는 콘텐츠를 만드는 행위
  4. 생성물에 담긴 경쟁 상품의 리뷰·게시물 원문을 권리자의 허락 없이 재배포하는 행위
  5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 자동화된 수단으로 과도하게 요청하거나, 기술적 보호조치를 우회하는 행위
  6. 관계 법령이나 공서양속에 위배되는 행위

제8조 (생성물과 게시 책임)

  1. 생성물은 인공지능이 분석과 이용자가 확인한 상품 사실을 바탕으로 만든 초안입니다. 회사는 문장마다 근거와 사실을 연결하고 효능 단정·근거 없는 최상급·경쟁사 이름·가짜 후기 표현을 걸러 내지만, 생성물을 게시하거나 광고에 쓰기 전에 사실 여부와 관계 법령(「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」 등) 준수를 확인할 책임은 이용자에게 있습니다.
  2. 이용자가 확인해 등록한 상품 사실이 사실과 다른 경우 그로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.
  3. 생성물에 대한 권리는 관계 법령이 허용하는 범위에서 이용자에게 귀속되며, 회사는 서비스 운영과 품질 개선에 필요한 범위에서만 이용합니다. 회사는 이용자의 생성물을 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.

제9조 (근거의 수집과 삭제 요청)

  1. 회사는 공개된 반응만 근거로 쓰며, 원문은 200자 이내의 인용과 원문 링크로만 보관합니다. 작성자 이름은 저장하지 않고 중복 판정용 가명 값(해시)만 둡니다.
  2. 유튜브에서 가져온 인용은 수집일로부터 30일이 지나면 근거 목록과 분석 결과에서 지웁니다.
  3. 자신의 게시물이 근거로 쓰이는 것을 원하지 않는 사람은 support@rivalhook.com으로 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 지체 없이 해당 근거를 지웁니다.

제10조 (과오납금의 환급)

  1. 이용자가 실제로 이용한 것보다 많은 금액을 결제한 경우(중복 결제, 결제 금액 오류, 시스템 장애로 인한 이중 청구 등) 회사는 그 차액을 환급합니다.
  2. 회사의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우 전액을 환급합니다.
  3. 환급은 결제한 것과 같은 방법으로 하며, 회사는 과오납 사실을 확인한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 카드 결제 취소는 카드사 처리 일정에 따라 도달 시점이 더 걸릴 수 있습니다.
  4. 회사가 환급 청구를 거절하려면 과오납금이 없다는 사실을 회사가 증명해야 합니다.

제11조 (서비스의 중지·장애)

  1. 회사의 책임 있는 사유로 미리 알리지 않은 중지·장애가 한 달에 누적 72시간을 넘으면 회원은 구독을 해지할 수 있고, 회사는 남은 기간의 이용료를 환급합니다.
  2. 회사의 책임 있는 사유로 중지·장애가 생긴 경우 회사는 그 시간의 3배만큼 구독 기간을 무료로 연장합니다.
  3. 생성이 실패하거나 품질 검사를 통과하지 못한 경우 사용량은 차감하지 않습니다.

제12조 (책임의 범위)

  1. 회사는 천재지변 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유나 이용자의 귀책사유로 생긴 장애에 대해서는 관계 법령이 정한 범위 안에서 책임을 집니다.
  2. 회사는 분석 결과나 생성물을 사용해 이용자가 얻는 매출·광고 성과를 보증하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 준거법)

  1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
  2. 서비스 이용과 관련한 불만이나 분쟁은 support@rivalhook.com으로 접수하며, 회사는 3영업일 이내에 처리 결과 또는 예상 일정을 회신합니다.
  3. 회사와 협의로 해결되지 않으면 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(www.kca.go.kr · 1372), 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr), 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr · 1588-2594)에 조정을 신청할 수 있습니다.

사업자 정보

시행일자: 2026-09-26