개인정보처리방침
아그놈(이하 "회사")은 RivalHook(라이벌훅, 이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | 이메일 주소, 로그인 기록(접속 일시) | 회원 식별, 로그인 링크 발송, 서비스 알림, 확정한 경쟁 상품의 주간 소식 메일(메일의 링크로 언제든 수신 거부) | 탈퇴 시까지 |
| 광고성 정보 전송(선택 동의) | 이메일 주소, 동의·철회 일시와 경로 | 사용 안내·구독 권유 메일 발송(동의한 경우만, 밤 9시~아침 8시 제외, 메일의 링크나 계정 화면에서 언제든 철회), 동의·철회 처리 결과 통지 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
| 가입 전 체험 | 접속 IP 주소를 비밀 값(솔트)을 넣어 해시한 가명 값, 기기 식별값의 해시, 입력한 상품 링크·상품명 | 무료 체험 남용 방지(하루 1회), 체험 결과 제공 | 체험일로부터 30일 |
| 상품·분석 | 이용자가 등록한 상품 정보·상품 사실, 경쟁 상품, 이용자가 붙여넣은 리뷰, 분석 결과와 생성물 | 서비스 제공 | 탈퇴 또는 삭제 시까지 |
| 워드프레스 연결(선택) | 사이트 주소, 워드프레스 사용자 이름, 애플리케이션 비밀번호(암호화 저장) | 이용자가 요청한 글을 이용자의 워드프레스로 보내기 | 연결 해제 또는 탈퇴 시 즉시 삭제(보낸 글의 주소·글 번호는 출처 삭제 요청 처리를 위해 발행 기록과 함께 보관) |
| 결제 | 결제대행사가 발급한 빌링키(암호화 저장), 카드사명·카드번호 일부(마스킹), 결제 금액·일시·주문번호 | 구독 결제, 환불, 분쟁 대응 | 「전자상거래법」에 따라 계약·청약철회·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 |
| 고객 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 답변 | 처리 후 3년 |
| 이용 기록 | 서비스 이용 기록, 오류 기록 | 서비스 개선, 장애 대응, 부정 이용 방지 | 1년. 개인정보처리시스템에 대한 관리자 접속기록은 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 1년 이상(해당하는 경우 2년) |
- 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않습니다. 카드 정보 입력과 저장은 결제대행사 ㈜페이플이 합니다.
- 분석에 쓰는 공개된 반응(유튜브·블로그·카페·커머스 리뷰 등) 은 200자 이내 인용과 원문 링크로만 보관하고, 작성자 이름은 저장하지 않으며 중복 판정용 가명 값(해시)만 둡니다. 유튜브에서 가져온 인용은 수집일로부터 30일 뒤 지웁니다. 자신의 게시물을 빼 달라는 요청은 support@rivalhook.com으로 받습니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜페이플 | 카드 등록(빌링키 발급)·결제 승인·취소 |
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터베이스·파일 보관 |
| Vercel Inc. | 웹사이트·서버 호스팅 |
| Amazon Web Services, Inc. (SES) | 로그인 링크·서비스 알림 이메일 발송 |
| OpenRouter, Inc. | 인공지능 분석·콘텐츠 생성 요청 전달 |
| Apify Technologies s.r.o. | 공개 커머스 리뷰 수집(이용자가 경쟁 상품 링크를 넣은 경우) |
| PostHog Inc. | 서비스 이용 통계(화면 방문·버튼 이벤트) — 수집을 켠 경우 |
회사는 위탁 계약에서 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 수탁자를 감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
4. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 — 계약 이행을 위한 처리위탁·보관). 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 시기·방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. (privacy@supabase.io) | 미국(데이터는 대한민국 서울 리전에 보관) | 이메일, 상품·분석·생성물, 결제 기록 | 서비스 이용 시 네트워크로 전송 | 인증·데이터 보관 | 탈퇴 시까지(법정 보관분은 그 기간) |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 접속 IP, 요청 기록 | 접속 시 네트워크로 전송 | 호스팅 | 30일 이내 |
| Amazon Web Services, Inc. (aws-privacy@amazon.com) | 미국(서울 리전 발송) | 이메일 주소, 메일 본문 | 메일 발송 시 | 이메일 발송 | 발송 기록 90일 |
| OpenRouter, Inc. (privacy@openrouter.ai) | 미국 | 상품 정보·상품 사실·근거 인용(이용자 이메일은 보내지 않음) | 분석·생성 요청 시 | 인공지능 처리 | 처리 후 즉시 삭제(공급자 정책 범위) |
| PostHog Inc. (privacy@posthog.com) | 미국 | 쿠키 식별자, 접속 IP, 화면·이벤트 기록(이메일·전화번호·리뷰 원문 제외) | 화면 이용 시 네트워크로 전송(수집을 켠 경우) | 이용 통계 | 1년 |
| Apify Technologies s.r.o. (privacy@apify.com) | 체코 | 이용자가 넣은 경쟁 상품 링크 | 수집 요청 시 | 공개 리뷰 수집 | 실행 기록 30일 |
국외 이전을 거부하려면: 이용 통계(PostHog)는 회사가 수집을 켠 경우 화면을 볼 때 전송되며, 브라우저의 추적 금지(Do Not Track) 설정을 켜거나 추적 차단 확장을 쓰면 전송되지 않습니다. 공개 리뷰 수집(Apify)은 커머스 링크가 있는 경쟁 상품을 확정하지 않으면 전송되지 않습니다. 그 밖의 이전은 서비스 제공에 꼭 필요해서, 거부하시려면 회원 탈퇴로 할 수 있고 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리해 그 기간 동안만 보관합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구할 수 있고, 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 로그인 뒤 «계정» 화면에서 직접 할 수 있습니다(결제 기록이 있으면 법정 보관분을 분리한 뒤 10일 이내 처리). support@rivalhook.com으로 요청하시면 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
7. 쿠키와 행태정보
- 회사는 로그인 유지와 체험 결과 연결을 위해 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.
- 회사는 서비스 개선을 위해 화면 이용 기록(방문한 화면, 회사가 정한 버튼 이벤트)을 분석 도구(PostHog)로 수집할 수 있습니다. 화면의 글자를 자동으로 모으는 기능은 끄고, 이메일·전화번호·리뷰 원문은 담지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 접근 권한 최소화(데이터베이스 행 단위 접근 통제), 전송 구간 암호화(HTTPS), 결제 빌링키의 암호화 저장(AES-256-GCM), 체험 IP 주소의 솔트 해시(가명 처리), 비밀키의 별도 보관, 접근 기록 보관 등의 조치를 합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김태우 (대표)
- 이메일: support@rivalhook.com
- 전화: 02-312-9753
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr · 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr · 1833-6972), 대검찰청(www.spo.go.kr · 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr · 182)에 문의할 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 안에서 알립니다. 수집 항목이나 이용 목적이 바뀌는 등 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.
사업자 정보
- 상호: 아그놈 · 대표자: 김태우 · 사업자등록번호: 418-20-62020
- 주소: 서울특별시 서대문구 이화여대길 50-12
- 이메일: support@rivalhook.com
시행일자: 2026-09-26